タクシーアプリ「GO」でパスワードを忘れた再設定のメールが永遠に来なかった話とその原因

こんにちは、ダイエットしてる松尾です。

今日はダイエットとは関係ないけど、めちゃくちゃ困ったので忘備録としてブログを書きます。

表題のとおり私はGOアプリでパスワードを忘れました。

経緯としては、タクシーを呼ぼうと思ってGOアプリを開いたら、ログインされていない状態だったんです。ちょうど2日前iPhoneを新しくしたのでログアウトされてしまったんですね。

いつもパスワードで活躍してくれるキーチェーンが反応しない。心当たりのあるメールアドレスとパスワードを入力してもログインできない。

こんな時の「パスワードを忘れた方はこちら」ですが、ここでハマりました。

とにかくメールが来ない。何度やっても別のメールでも来ない。

メールアドレスを入力する画面では「登録のないメールアドレスです」的なのは出ないんです。

でも考えうるのは、メールアドレスが違うか、サービスに障害が発生しているかのどちらか?

タクシーを道で捕まえる方が速い!(ホントは紹介チケットあったから使いたかったのに)ということでそのときは諦めました。

帰宅後古いiPhoneのGOを開いて自分の情報を確認。なんと、メールアドレス欄は空だった。

SMS認証で登録したまま使っていて、メールを登録していないと新機種の移行ができないというのが結論です。

危うく、せっかくの紹介クーポンを失うところだった。

古いiPhoneを下取り出す前だったのでなんとかなりましたが……コレを読んでいるみなさま、古い機種お手元にありますように。(もしくはGOのUXが改善されますように)

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この記事を書いた人

ダイエットする松尾です。
2021年2月1日ダイエット開始。40歳、痩せなくなるお年頃?努力で痩せられると体験を持って証明するために奮闘中です。

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